Algunas preguntas/consultas frecuentes:
No puedo ingresar el viaje
Para ingresar debe ingresar correctamente el código alfanumérico o QR compartido por su agencia. Si no logran acceder porque sus datos de acceso sin incorrectos, pueden recuperar su contraseña y restablecerla con el código recibido en su correo.
No veo el Modo Coordinación
La agencia debe darle acceso como coordinador/a a los grupos que tiene a cargo. Si no ve el “Modo Coordinación” debe solicitárselo a su agencia. Asegúrese que ingresó a la aplicación con el correo compartido a su agencia.
No me carga la cámara par realizar el escaneo
Recuerda que es necesario seleccionar antes el grupo y actividad para el que va a escanea para que se habilite la cámara.
No veo cómo subir fotos desde la Galería.
Revisa que está en Modo Coordinación y no en Modo Pasajero. Desde el Modo Coordinación en la parte de Social podrá subir las fotos (si está asignado por su agencia como coordinador/a en Viaxlab).
Otras preguntas
Si tiene alguna consulta puntual sobre la la información que ve en la app o dudas de eso, consulta a la persona dentro de la agencia encargada de Viaxlab.
Videos de uso
A continuación encontrará videos cortos explicando cada una de las acciones que puede hacer desde el Modo Coordinación de Viaxlab:
- Ingresar a Modo Coordinación
- Escaneo de pasajeros
- Escaneo sin conexión de pasajeros
- Subir fotos a Galería
- Enviar mensajes a pasajeros y grupos
- Ver fichas médicas
- Ver ventas de la Tienda
1. Ingresar a Modo Coordinación
2. Escaneo de pasajeros
3. Escaneo sin conexión de pasajeros
4. Subir fotos a la galería
5. Enviar mensajes a pasajeros y grupos
6. Ver fichas médicas
7. Ver ventas de la tienda
¡Qué tengas un gran viaje!